Informativa sulla Privacy
Regolamento Ue 2016/679
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Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Speriamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile, così da non farti annoiare davanti a parole senza senso. In più, ti forniremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo più che felici di risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l'Informativa sui Cookie, che spiega in che modo sovranobici.it utilizza i cookie e le tecnologie simili. Si prega di leggere Termini e Condizioni di sovranobici.it.
Se già ci conosci, saprai che sovranobici.it offre un servizio di commercio elettronico, fornito tramite il nostro sito per dispositivi mobili o tramite altre piattaforme online come i siti dei partner e i social media. Perché lo specifichiamo? Perché le informazioni che seguono si riferiscono a tutte le piattaforme, alle quali si applica la stessa Informativa sulla Privacy.
Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite queste piattaforme o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail inviate al nostro team di assistenza clienti). Speriamo che non ti annoierai troppo a leggerla tutta.
Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all'Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.
Un appunto necessario: se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l'utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d'accordo, allora sei pronto per utilizzare i nostri servizi!
Che tipo di dati personali raccoglie sovranobici.it? Non possiamo aiutarti se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti, e i dati per il pagamento. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari per il tuo acquisto. In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l'indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo.
Perché sovranobici.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire i tuoi acquisti online e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.
In che modo sovranobici.it condivide i tuoi dati con terze parti? Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da sovranobici.it, presenti in vari modi e per diverse ragioni. Lo scopo principale è la condivisione dei dati pertinenti al tuo acquisto per completare l'ordine . Ci sono anche altre parti che potrebbero ricevere alcuni dati in quanto coinvolte nella fornitura dei servizi resi da sovranobici.it. Tra queste, istituti bancari, aziende pubblicitarie o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali.
In che modo sovranobici.it utilizza i dispositivi mobili? Attualmente utilizziamo il sito ma potremmo offrire anche app gratuite tramite le quali raccogliere e gestire da entrambi le piattaforme dati personali in più utilizziamo anche servizi di localizzazione.
Che tipo di utilizzo fa sovranobici.it dei social media? L'utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di sovranobici.it in vari modi, implicando la raccolta di dati personali da parte nostra o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico.
Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che sovranobici.it utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali? Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.
In che modo sovranobici.it gestisce i dati personali dei bambini? Salvo diversa indicazione, sovranobici.it offre un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con sovranobici.it? Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all'indirizzo indicato qui sotto (in fondo).
Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e le app (attualmente non vi sono app ) di sovranobici.it? sovranobici.it con sede a Palermo, Italia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti e le sue app per dispositivi mobili.
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Dati personali che ci fornisci. sovranobici.it raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui la registrazione, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l'indirizzo e-mail. A seconda del tipo di registrazione, potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita.
Se vuoi metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, o contattarci tramite altri mezzi (per esempio sui social media o comunicando tramite noi con il Fornitore di beni /servizi), noi raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali. Ti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri a valutare se i beni/servizi sono quelli che cercano. Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l'avatar se ne scegli uno.
Possono esserci anche altri casi in cui dovrai fornirci informazioni. Per esempio, se stai navigando tramite il tuo dispositivo mobile, puoi decidere se autorizzare sovranobici.it a vedere la tua posizione corrente o ad accedere ai tuoi contatti, al fine di ricevere la migliore esperienza e servizio possibile (attualmente il sito non prevede la localizzazione ma potrebbe essere integrata in un secondo momento e verrai prontamente informato/a) . Puoi anche creare un account utente, che ti permetterà di salvare le tue impostazioni personalizzate, caricare foto, rivedere gli acquisti passati oppure beneficiare delle altre funzionalità disponibili solamente ai titolari di un account (ad esempio incentivi o altri vantaggi che potremmo offrire).
Potresti decidere di partecipare in programmi di scondi a punti o giochi a premi, e anche in questo caso potresti dover fornire dati personali. Inoltre, hai la possibilità di fornirci la tua opinione o chiedere il nostro aiuto a proposito dell'utilizzo dei servizi offerti da sovranobici.it.
A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali sovranobici.it utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).
Dati personali che raccogliamo automaticamente. Anche se non completi un acquisto, quando visiti il nostro sito o le nostre app noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro servizio, l'hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell'applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono e attività di sistema tra cui i crash dell'app.
Non riceviamo dati personali da altre fonti.
Potremmo anche ricevere altre informazioni per poterti mostrare contenuti pubblicitari più rilevanti, ad esempio ulteriori dati sui cookie messi a disposizione di sovranobici.it dai partner di social media. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione "Perché sovranobici.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?". Quando colleghi il tuo account su sovranobici.it a quello su un social media, i dati personali vengono condivisi con sovranobici.it dal titolare del servizio di social media, ma soltanto se tu stesso ne hai dato il consenso.
Perché sovranobici.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Le informazioni su di te che che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:
A. Acquisto: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire i tuoi acquisti online, cioè il principale scopo della nostra azienda!
B. Assistenza clienti: tramite i nostri uffici locali forniamo un'assistenza clienti , 8 ore su 24, 5 giorni su 7. Condividere i tuoi dati pertinenti, quali informazioni circa l'account utente, con la nostra assistenza clienti globale ci permette di essere a tua disposizione quando hai bisogno di noi, aiutandoti per esempio a trovare il Fornitore di servizi giusto o di altri argomenti.
C. Account: gli utenti di sovranobici.it possono creare un account utente sul nostro sito . Utilizziamo le informazioni che fornisci per gestire il tuo account, permettendoti di avere tante utili funzionalità. Puoi gestire il tuo carrello, approfittare di offerte speciali. Scegliere le impostazioni personali può permetterti di gestire e condividere liste, vedere i Servizi cercati in precedenza, condividere foto, controllare altre informazioni e vedere le recensioni che hai inviato. Se vuoi, puoi condividere alcune informazioni del tuo account utente creando un profilo pubblico associato al tuo nome vero o a un nome utente a tua scelta.
D. Gruppi online o forum: potremmo consentire agli utenti con un account di unirsi a gruppi online o forum e interagire con altri utenti.
E. Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, tra cui per esempio:
Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce, devi solo cliccare sul link "Annulla l'iscrizione" presente in ogni newsletter.
In base alle informazioni che condividi su di te, potremmo mostrarti offerte personalizzate sul sito di sovranobici.it, sulle app o sui siti/app di terze parti (inclusi siti di social media) e il contenuto del sito da te visualizzato potrebbe essere personalizzato. Potrebbero essere offerte direttamente sul sito di sovranobici.it, su siti co-branded, o altre offerte o prodotti di terze parti che pensiamo potrebbero interessarti.
Quando partecipi ad attività promozionali (per esempio lotterie, programmi di referral o giochi a premio), le informazioni a riguardo saranno utilizzate per gestire la tua tua partecipazioni a queste promozioni.
F. Comunicazioni con te: potrebbe capitare di contattarti tramite e-email, posta, telefono o SMS, a seconda del metodo di contatto che hai scelto. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio nei seguenti casi:
Rispondere e gestire richieste tue o del Fornitore. sovranobici.it offre agli ospiti e al Fornitore diverse modalità, direttamente tramite sovranobici.it stesso, per scambiare informazioni, richieste e commenti sulle loro offerte e sui beni/servizi offerti. Per maggiori informazioni, scorri verso il basso e leggi la sezione "In che modo sovranobici.it gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a sovranobici.it da te e dal Fornitore di beni/servizi?".
Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con sovranobici.it o il Fornitore di beni/servizi.
Anche se non hai acquisti in corso, potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi di tipo amministrativo, per esempio avvisi di sicurezza.
G. Ricerche di mercato: a volte chiediamo ai nostri clienti di prendere parte a una ricerca di mercato. Ti preghiamo di prendere visione delle informazioni fornite quando sei invitato a partecipare al fine di comprendere quali dati personali vengono raccolti e come vengono ulteriormente utilizzati.
H. Migliorare i nostri servizi: utilizziamo i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi e arricchire l'esperienza degli utenti. I dati possono essere utilizzati anche a scopo di test, per la risoluzione di problemi e per migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi online. L'obiettivo principale è quello di ottimizzare e personalizzare la nostra piattaforma online a seconda delle tue esigenze, rendendola più facile e piacevole da usare. Ci impegniamo ad utilizzare dati pseudonimizzati solo per fini analitici.
I. Recensioni degli ospiti e altre informazioni : durante e dopo l'acquisto con noi potresti essere invitato a lasciare una recensione. Questo invito richiede informazioni sul Fornitore di servizi. I titolari di un account possono scegliere di mostrare una recensione con un nome utente (a tua scelta e da impostare nell'area dell'account) al posto del nome vero. Inoltre, i titolari di un account possono anche scegliere di mostrare la recensione come anonima. C'è inoltre la possibilità di aggiungere un avatar. Completando una recensione, ti dichiari d'accordo a renderla visualizzabile (così come descritto in dettaglio nei nostri Termini e Condizioni), per esempio, sulla relativa pagina del Fornitore di servizi sul nostro sito o sulle nostre app, sui nostri profili e sulle app di social media, sulla piattaforma online del Fornitore di servizi o del partner commerciale. Lo scopo è quello di informare gli altri a proposito della qualità del Servizio utilizzato o delle altre esperienze che hai deciso di condividere.
L. Scopi legali: infine, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni per gestire e risolvere controversie legali, indagini governative e controlli di conformità, per far rispettare i termini di utilizzo del servizio online di sovranobici.it o per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.
La comunicazione di dati personali a sovranobici.it è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali.
Se utilizziamo mezzi automatizzati per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che incidono in maniera significativa su di te, adotteremo misure opportune per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, ivi compreso il diritto di ottenere l'intervento umano.
Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi: Per quanto riguarda le finalità A e B. sovranobici.it utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare il tuo acquisto on line. Se non vengono forniti i dati personali necessari, sovranobici.it non può completare il tuo acquisto on line, e non può fornire il servizio clienti. Per quanto riguarda le finalità da C a G, sovranobici.it si affida al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi, prevenire frodi e migliorare i servizi. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di sovranobici.it o di un terzo, sovranobici.it effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di sovranobici.it o della terza parte. Per quanto riguarda la finalità H, sovranobici.it si affida, laddove applicabile, alla ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di enti pubblici). Laddove richiesto dalla legge applicabile, sovranobici.it richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C a G e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: protezionedati@sovranobici.it
In che modo sovranobici.it condivide i tuoi dati con terze parti? In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
Servizi di terze parti: utilizziamo aziende di servizi per gestire i tuoi dati per nostro conto. Tale gestione serve a vari scopi, per l'invio di materiale promozionale o validare la correttezza dell'indirizzo di posta elettronica da te fornito durante il processo di prenotazione. Le aziende di terze parti sono tenute ad accordi di riservatezza e non hanno l'autorizzazione a utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi rispetto a quelli comunicati da sovranobici.it.
Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per l'acquisto richiedete uno storno per il tuo acquisto, avremo bisogno di condividere alcune informazioni sull'acquisto stesso al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di acquisto l'indirizzo IP utilizzato per prenotare. Potremmo condividere informazioni con l'istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.
Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell'ordine quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.
A scopo di rilevamento e prevenzione di frodi, e quando assolutamente necessario, potremmo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con i nostri partner commerciali.
Per ottimizzare i contenuti della newsletter di sovranobici.it, sovranobici.it combina le ricerche e le prenotazioni che effettui da diversi computer e dispositivi. Puoi cancellare l'iscrizione dalla newsletter di sovranobici.it in qualsiasi momento.
Che tipo di utilizzo fa sovranobici.it dei social media? Noi di sovranobici.it utilizziamo i social media in vari modi, per esempio per pubblicizzare, migliorare e facilitare l'utilizzo dei nostri servizi.
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Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con sovranobici.it o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi. Potremmo anche essere presenti gestendo account di social media e offrendo app su diverse piattaforme social. Se scegli di collegarti a sovranobici.it tramite social media, il tuo fornitore del servizio social potrebbe consentirti di condividere informazioni con sovranobici.it. Se opti a favore della condivisione, di solito sarà il tuo provider a comunicarti quali informazioni saranno condivise.
Quali procedure di sicurezza e di conservazione dei dati mette in atto sovranobici.it per salvaguardare i tuoi dati personali? Noi ci affidiamo a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio.
Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a limitazioni tecniche fisiche al fine di impedire l'accesso e l'utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.
Noi conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per fornirti i nostri servizi (tra cui per la manutenzione dell'account utente online, se creato), per ottemperare alla legge applicabile, per risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, tra cui per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
In che modo sovranobici.it gestisce i dati personali dei bambini? I servizi offerti da sovranobici.it sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 18 anni. Per le persone di età inferiore ai 18 anni, l'utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. sovranobici.it può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale. Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 18 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con sovranobici.it? Vogliamo che tu abbia il controllo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Questo lo puoi fare nei seguenti modi:
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